Preguntas frecuentes

• ¿Qué certificaciones de sistemas de gestión posee?

• Certificaciones ISO 9001:2015 (calidad), ISO 14001:2015 (medio ambiente), ISO 45001:2018 (seguridad y salud en el trabajo) e ISO 22000:2018 (gestión de la inocuidad alimentaria). Se comparten copias de los certificados con compradores cualificados para auditorías y licitaciones.

• ¿Los documentos están incluidos en el precio?

• Se incluyen los documentos de exportación estándar, los certificados de cualificación y los registros de inspección por lote. Las pruebas realizadas por terceros específicamente para su pedido —por ejemplo, una prueba de migración al mercado de destino de su diseño impreso— se cotizan por separado.

• ¿Con qué divisas trabajas?

• El dólar estadounidense (USD) es el estándar para cotizaciones de exportación; el yuan chino (CNY) se aplica a transacciones nacionales. Siempre verifique los datos bancarios por teléfono o WhatsApp (+86 192 0017 7033) antes de su primera transferencia; es una medida básica de prevención de fraude que recomendamos encarecidamente.

• ¿Por qué no aparecen los precios en la página web?

• Porque el precio B2B depende realmente de las especificaciones, el material, la impresión, el volumen y el destino. Un precio publicado podría ser engañoso o estar inflado. Envíenos el producto, la cantidad y el puerto; recibirá una cotización definitiva en un día hábil.

• ¿Puede cumplir con las directrices de nuestra aerolínea o de nuestra marca corporativa?

• Sí. Imprimir según los estándares visuales de marca de las aerolíneas e instituciones forma parte de nuestro trabajo diario: las tarjetas de embarque, las etiquetas de equipaje, las pegatinas para el servicio de catering y los envases de marca se producen bajo esas mismas restricciones para nuestros clientes de aviación nacional.

• ¿Qué archivos de diseño gráfico necesitas?

• Se prefieren archivos vectoriales (AI o PDF) con las fuentes convertidas a contornos, además de referencias de color para la coincidencia de marca. Usted aprueba una prueba digital antes de la fabricación de las planchas. Si solo dispone de archivos ráster, podemos ayudarle a redibujarlos antes de la prueba.

• ¿Cómo funciona la aprobación de muestras?

• Verificamos la conformidad de la muestra física con la norma escrita: ficha técnica, material, impresión y requisitos de embalaje. Los productos a granel se inspeccionan con esta muestra aprobada —no con una interpretación—, lo que garantiza la estabilidad de las especificaciones en lotes sucesivos.

• ¿Cuál es su capacidad de producción?

• Aproximadamente 60 contenedores al mes para todos los sistemas de producción en la planta de Guangzhou. La capacidad para su artículo específico se confirma al momento de la cotización, según la ruta del proceso y la programación actual.

• ¿Puedes gestionar la documentación de licitaciones y concursos públicos?

• Sí. Para nosotros, el apoyo a las licitaciones es algo habitual: preparamos certificados de cualificación, informes de ensayos, copias de licencias y archivos de confirmación de muestras según el formato de la licitación. Nuestras certificaciones de servicio (incluida la certificación posventa GB/T 27922) se obtuvieron en parte para este fin.

• ¿Aceptan programas de suministro de marcos a largo plazo?

• La compra mediante acuerdos marco es nuestro modelo de negocio principal: la mayor parte de nuestro negocio con aerolíneas nacionales e instituciones se basa en acuerdos marco con entregas por lotes escalonadas. Coordinamos la programación de la producción con su plan de desembolso.

• ¿Puedo combinar diferentes productos en un mismo recipiente?

• Sí, es común y recomendable que los primeros pedidos consolidados combinen varias referencias. Planificamos la configuración de las cajas y los palés para que el contenedor se cargue de forma eficiente, lo que reduce el coste unitario de entrega.

• ¿Qué ocurre si necesito un artículo que no forma parte de sus cinco sistemas?

• Si se ajusta a nuestros escenarios (aviación, catering, envasado de alimentos, embalaje impreso, higiene), lo evaluaremos a través de nuestra red de socios auditados y bajo nuestra supervisión. Si no podemos producirlo o inspeccionarlo adecuadamente, lo rechazamos en lugar de intermediar en su comercialización.