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Inspección en cuatro etapas comparándola con una muestra física aprobada.
Cada pedido de XHANCO se fabrica a partir de una muestra física aprobada por el cliente y una hoja de especificaciones escrita. La calidad está gestionada por un departamento de control de calidad independiente que reporta a producción externa, operando bajo los sistemas de gestión ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 e ISO 22000, con el apoyo de un laboratorio propio y trazabilidad completa de cada lote.
Ningún material entra en producción antes de ser verificado conforme a las especificaciones aprobadas por el proveedor.
Los operarios y los inspectores de control de calidad itinerantes toman muestras a intervalos fijos durante cada ciclo de producción.
Los productos terminados se muestrean según el plan AQL y se prueban para comprobar su rendimiento funcional.
Una auditoría independiente antes de que la mercancía sea cargada en el contenedor.
| Punto de control | Método | Base de aceptación |
|---|---|---|
| Dimensiones y formato | Regla de acero calibrada, calibrador y medidor de ancho de banda. | Tolerancia de la hoja de especificaciones/línea de troquelado aprobada |
| Gramaje y grosor | Balanza de precisión para gsm; micrómetro para calibre de película | Valor nominal con banda de tolerancia acordada |
| Precisión del registro | Las marcas de registro se leen con lupa durante la carrera. | Dentro de la tolerancia indicada en la prueba aprobada. |
| consistencia del color | Espectrofotómetro, ΔE medido frente a Pantone y patrón físico. | Objetivo ΔE < 1.5 en los colores principales de la marca |
| Fuerza de sellado | Máquina de ensayo de tracción en muestras termoselladas | El sello no debe fallar por debajo del valor de fuerza acordado. |
| Fugas y barrera | Prueba de estanqueidad al agua y a la presión; estructuras de barrera verificadas en el laminado. | Fugas cero en formatos que contienen líquidos |
| Verificación de cantidad | Conteo en la línea de empaque, verificación cruzada del peso en las cajas maestras. | Cantidad exacta declarada de embalajes interiores y cajas. |
| Capacidad de escaneo | Verificador de código de barras en etiquetas impresas. | Primer borrador legible para la automatización logística |
Pruebas de tracción y elongación, resistencia al termosellado, resistencia al despegue y a la adhesión, pruebas de rotura y caída en bolsas y cajas terminadas.
Medición espectrofotométrica ΔE, visualización en caja de luz estándar, resistencia al roce y al rayado, prueba de adherencia de cinta de tinta.
Verificación de la barrera contra la humedad y el oxígeno en estructuras laminadas, integridad del sellado, coeficiente de fricción y rendimiento antivaho.
Se realizan pruebas de migración de materiales en contacto con alimentos y de detección de metales pesados en colaboración con laboratorios externos acreditados, y se emiten informes por lote de material.
Nuestro laboratorio interno está equipado con instrumentos calibrados que abarcan todas las etapas del proceso de control de calidad: verificación de materias primas, medición de impresiones, pruebas microbiológicas e inspección no destructiva de cuerpos extraños.
| Área | Estándar/marco aplicado |
|---|---|
| Gestión de la calidad | Sistema de gestión de calidad ISO 9001 |
| Seguridad alimentaria | Gestión de la seguridad alimentaria ISO 22000; Requisitos de materiales en contacto con alimentos de la serie GB 4806 |
| Medio ambiente y seguridad | Gestión ambiental ISO 14001; seguridad y salud en el trabajo ISO 45001 |
| Productos compostables | Pruebas de biodegradación GB/T 19277; estructuras EN 13432 y BPI mediante nuestra planta especializada en bolsas ecológicas. |
| Mercados de exportación | Requisitos de la FDA y la UE para contacto con alimentos, respaldados con declaraciones de materiales a solicitud. |
| Plan de muestreo | Muestreo AQL aplicado a la inspección de productos terminados, nivel acordado con el cliente. |
| Paso | Compromiso |
|---|---|
| Reconocimiento | Respuesta por escrito en el plazo de un día hábil a partir de la recepción de la reclamación. |
| Investigación | Se revisaron las muestras de retención y los registros de lotes; se identificó y se informó la causa raíz. |
| Medidas correctivas | Plan de acción correctiva y preventiva estilo 8D emitido al cliente. |
| Resolución | Sustitución, reparación o abono acordados según los términos del contrato. |
| Verificación | Se verificó la efectividad de la acción correctiva en el siguiente lote de producción. |
Nuestro sistema de servicio posventa ha sido evaluado con cinco estrellas según la norma GB/T 27922, el estándar nacional chino para el servicio posventa de productos básicos.
Podemos proporcionarle certificados de sistemas de gestión, licencias de producción, declaraciones de materiales e informes de inspección de muestras para su categoría de producto antes de que realice un pedido.
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