Condiciones de servicio

Condiciones de servicio

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

Estos Términos de servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web ubicado en www.xhanaero.com (el "Sitio") y cualquier cotización, pedido o transacción de productos de embalaje y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios") suministrados por Compañía Industrial Guangdong Xinghan, Ltd. ("Compañía", "nosotros" o "nuestro"), operando la marca XHANCO AEROAl acceder al Sitio, solicitar un presupuesto o realizar un pedido, usted ("Comprador") acepta regirse por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio ni nuestros Servicios.

1. Información de la empresa

Guangdong Xinghan Industrial Co., Ltd. es un fabricante de envases biodegradables para servicios de alimentación, catering aéreo, venta minorista y otros productos, establecido en 2017. Nuestras operaciones están respaldadas por una base de fabricación de aproximadamente 17.150 m² y un sistema de gestión de calidad certificado por ISO 9001 y ISO 14001 estándares. Nuestra dirección comercial registrada y datos de contacto se publican en el Contáctanos página.

2. Cotizaciones y pedidos

2.1 Todas las cotizaciones emitidas por la Compañía son válidas por treinta (30) días a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique lo contrario, y están sujetas a la confirmación del precio de la materia prima y la capacidad de producción.

2.2 Un pedido solo será vinculante una vez que la Compañía haya emitido una Confirmación de Pedido por escrito y, cuando sea necesario, el Comprador haya pagado el depósito acordado.

2.3 Los productos personalizados (OEM/ODM) se fabrican según el diseño y las especificaciones aprobadas por el Comprador. El Comprador es responsable de garantizar que todos los diseños, marcas comerciales, logotipos y demás elementos gráficos proporcionados a la Empresa sean legales y no infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros.

2.4 El Comprador deberá aprobar la muestra de preproducción o la prueba digital antes de que comience la producción en masa. La aprobación de la muestra implica la aceptación de las especificaciones, el color y las tolerancias dimensionales de los productos entregados.

3. Precios, pago e impuestos

3.1 Los precios se cotizan en la moneda indicada en la cotización (normalmente USD) y no incluyen impuestos, aranceles ni gastos de aduana, a menos que se indique expresamente.

3.2 Salvo acuerdo contrario por escrito, las condiciones de pago son un depósito del 30% al confirmar el pedido y el saldo restante contra una copia del conocimiento de embarque antes de la entrega de los documentos de envío.

3.3 La Compañía se reserva el derecho de suspender la producción o el envío cuando el pago esté vencido.

4. Embalaje, entrega y riesgo

4.1 Las condiciones de entrega se rigen por la regla Incoterms® especificada en la Confirmación de Pedido (generalmente FOB, CFR o CIF). En caso de no haberse acordado ninguna regla, la entrega se considerará FOB en un puerto de carga chino.

4.2 El riesgo de pérdida o daño de la mercancía se transfiere al Comprador de acuerdo con el Incoterm acordado. Cualquier reclamación por faltantes o daños visibles deberá notificarse a la Compañía por escrito dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción de la mercancía.

4.3 Las fechas de entrega son estimaciones proporcionadas de buena fe. La Compañía no será responsable de los retrasos ocasionados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo, entre otros, fuerza mayor, escasez de materias primas, congestión portuaria, inspecciones aduaneras o retrasos de la compañía transportista.

5. Calidad, Garantía y Reclamaciones

5.1 La Compañía garantiza que los productos suministrados cumplen en todos los aspectos importantes con la especificación acordada y con las normas aplicables de contacto con alimentos e higiene vigentes en el momento de la fabricación.

5.2 Las reclamaciones de garantía deberán presentarse por escrito dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de la mercancía, acompañadas de fotografías, códigos de lote y datos de muestreo. En caso de que se acepte una reclamación válida, la única obligación de la Compañía será, a su elección, reemplazar la mercancía defectuosa o abonar al Comprador el importe correspondiente.

5.3 La Compañía no será responsable de los defectos que surjan de errores de diseño aprobados por el Comprador, almacenamiento o manipulación inadecuados después de la entrega, o desgaste normal.

6. Propiedad intelectual

6.1 Todos los derechos de propiedad intelectual del Sitio, su contenido, las fotografías de los productos y el nombre y logotipo de XHANCO AERO siguen siendo propiedad de la Compañía.

6.2 El Comprador otorga a la Compañía una licencia no exclusiva para usar las marcas comerciales y obras de arte del Comprador únicamente con el propósito de fabricar y entregar los productos pedidos.

6.3 Las herramientas, moldes y planchas de impresión producidas específicamente para el Comprador siguen siendo propiedad de la Compañía a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de la Compañía derivada de cualquier pedido o relacionada con él no excederá el valor total de dicho pedido. La Compañía no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo la pérdida de beneficios, la pérdida de reputación o la interrupción de la actividad comercial.

8. Cumplimiento y sostenibilidad

8.1 La Compañía mantiene sistemas documentados de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad alimentaria y puede proporcionar declaraciones de conformidad, hojas de datos de seguridad de materiales y certificados a solicitud.

8.2 Las gamas de productos biodegradables y compostables se suministran con la documentación de certificación correspondiente a la composición declarada del material. El comprador es responsable de verificar que los productos cumplen con los requisitos reglamentarios del mercado de destino.

9. Confidencialidad

Cada parte deberá mantener la confidencialidad de toda la información técnica, comercial y de precios revelada por la otra parte en relación con un pedido y no deberá divulgar dicha información a ningún tercero sin el consentimiento previo por escrito.

10. Terminación

La Compañía podrá suspender o rescindir la prestación de Servicios con efecto inmediato si el Comprador incumple estos Términos, se declara insolvente o no efectúa el pago en la fecha de vencimiento. La rescisión no afectará a los derechos u obligaciones adquiridos.

11. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República Popular China. Cualquier controversia que surja de estos Términos o en relación con ellos se resolverá primero mediante negociación amistosa; de no lograrse un acuerdo, se someterá al tribunal competente del domicilio social de la empresa.

12. Modificaciones a estos términos

La Compañía podrá actualizar estos Términos periódicamente. La versión vigente siempre se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor indicada anteriormente. El uso continuado del Sitio o la realización de un nuevo pedido tras la publicación de los Términos revisados ​​implica la aceptación de los mismos.

13. Contacto

Las preguntas relacionadas con estos Términos de Servicio deben dirigirse a nosotros a través de los detalles publicados en nuestro Contáctanos Ver también nuestra página. política de privacidad.